Swarovski Boutique Alicante Soto

Han arruinado por completo mi experiencia con la marca que no solo la amaba sino que se iba a volver un pedazo importante de mi vida, mi novio sabe lo mucho que amo esta marca y decidió pedirme matrimonio con una de sus piezas, para mí desgracia el pobre se equivocó de talla, cosa que iba un poco asustado pero al comprarlo le dieron que no pasaba ningún problema de no quedarme le harían el cambio, por eso se guardo cautelosamente la garantía, sorpresa! No podemos cambiarlo mi modificarlo!!! Pfff me derrumbaron la vida ahora no puedo usar el anillo más importante de mi vida gracias, "se ve muy usado no podemos venderlo así" me lo quité apenas pasado 1 día porque se me caía,ñ y temía perderlo, "tiene rajones en la parte de abajo dice la dependienta" bueno, lo puse en su caja precisamente por q no pasara algo como esto 200€ para tenerlo en su caja sin usar, y un recuerdo maravilloso arruinado, sin embargo claro es su palabra contra la mía, sin más cuidado al comprar lo que sea llevaros un anillo y compararlo ASEGURAROS q sea la talla PORQUE AÚN QUE TE DIGAN QUE SI, no lo van a cambiar no os confíes. No como si singularu que te cuestan 45€ cualquiera y le pase lo que le pase si que te lo cambian y además sin chistar y te dan 3 años de margen DECEPCIONADA y un cliente menos por su puesto.

Me regalaron un anillo por mi cumpleaños , estaba defectuoso y no nos dimos cuenta , no lo llegue a utilizar , fui a la tienda ya que tenia 3 años de garantía , voy a la tienda del corte ingles el miércoles 28 por la tarde , se lo explico a la chica y me dice (pero este anillo no lo has comprado aquí lo has comprado en la tienda de enfrente) , supuestamente eso no tiene nada que ver, con llevar el ticket , caja y bolsa y todo no deberían de ponerte ninguna pega, ya que se puede cambiar o repara en cualquier tienda. La chica del corte ingles fue muy desagradable conmigo , aun llevando todo en regla me ponía pegas y pegas, le pedí que me devolviera el anillo y me fui a la tienda de enfrente donde lo compré. Ahí se lo explico a la que estaba y no tenia ganas de trabajar , desganada total. Le hablaba y ella a lo suyo, atención de cero, ni buenos días ni buenas tardes ni gracias , si hubiera estado la que me vendió el anillo hubiera tenido una mejor experiencia. Me pudo cambiar el anillo porque no le quedó otra , pero su trato fue muy malo. Contratar a gente que tenga ganas de trabajar y sobre todo que sepa la política , devoluciones y reparaciones de vuestra empresa.

Nos atendió de una manera amable y voluntariosa Veronica, veníamos con un problema de buscar una correa para un reloj Swarovski, lo soluciono como sí fuera una cosa personal para ella, dándonos varias soluciones, un ejemplo a seguir de trato,amabilidad y profesionalidad, vale la pena desplazarse desde Murcia. Muchas gracias

Vine a cambiar una compra online y Verónica me lo ha tramitado todo con absoluta eficacia y con una amabilidad exquisita. Me he ido encantada, con ficha de clienta y con mi wishlist de cumpleaños y Navidad llena de cosas preciosas. VOLVERÉ!!!!

La tienda de Swarovski que está en la av.federico soto enfrente al corte inglés la mejor!!!!LAURA y VANESSA una empleadas exemplares,siempre que voy nos atienden a las 1000 maravillas unas chicas muy competentes y siempre dispuestas ayudarte en lo que te haga falta, yo dejé una pieza para ver si me podían dar una solución y LAURA me la dio al momento y se me quedó impecable....muchas gracias le doy 5 estrellas a la tienda a LAURA y VANESSA....

Really friendly personal Speaks Really good English My mother had a earing who was a little bitte loose, sadly when she tried to fixed it, she completely broke it. We did have the guaranty so we became new pain of earings Really great customers service

Excelente lugar donde pagar a precio de oro cristal pulido x))) Que conste que es genial, me parece estupendo la habilidad para vender sus productos. Eso sí, muy amables y voluntariosos. Trato excelente y bastante bien aconsejados. Los diseños, en mi opinión, están siendo un tanto repetitivos los últimos años, pero eso no quita que son muy bonitos.