ELARSAT Servicio Técnico Oficial

Un desastre. Se te pone un ordenador, si lo que quieres es un recambio, te piden que les envíes un correo electrónico con la marca y modelo. Días después, siguen sin contestar a ese correo electrónico, por lo que sigo sin poder utilizar el electrodoméstico que necesita el recambio. Vuelvo a llamar y me siguen diciendo que mandé un correo. Jajajajaja. O que vaya a la tienda física, y que lo pida allá mismo, tienda que la tengo a hora y media. Puedo sospechar que lo que desean es que vaya el reparador a casa para cambiarme el recambio, y por eso no funciona el departamento de recambios? No lo sé, pero alucino, al final compro el recambio por internet a una empresa francesa.....en fin........

Un desastre el servicio tecnico el primer técnico ni sabía sacar el horno y me dice que tengo que llamar a los de la cocina para que la desmonten para poder sacar el horno. Y que se lo tienen que llevar al taller con lo que me cobran desplazamiento. El señor se llamaba Luis lo resetea y me dice que si no funciona que llamemos en un plazo menor de tres meses y no se cobrara desplazamie to vuelvo a llamar desde la última intervención. Y me vuelven a cobrar.Y me llaman para colmo y me dicen que ya no existen repuestos,que me compre otro y han cobrado dos veces el desplazamiento.He desembolsado casi 200 euros y estoy sin horno y sin reparación posible.

Una p***a mi*** de empresa... para una reparación de una secadora llevan 3 intervenciones, una de ellas a las 10 de la noche... que si el primero son gomas, el segundo bomba de agua, ahora turbina... un autentico desastre de empresa. Eso si para cobrar los primeros 60€ el datafono funciona de bien que flipas para cobrar... Sinceramente presentaré una demanda a consumo pasada la semana santa.

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. Tengo una vitrocerámica con 4 meses. Deja de funcionar y llamo a Elarsat. Aparte de tardar casi una semana en venir (como es una garantía no interesa mucho), el operario me dice que está mal instalada. La mala instalación según él es que no habían apretado 4 tornillos. Coge el destornillador, los aprieta y cobra 60 €. Me dice que no tiene una cajita eléctrica nueva para cambiarla, a pesar que yo informo cuando llamo que el problema es que no enciende. Podría llevar esa cajita y cambiarla, pero no…. Aquí viene la pillería. Me dice que esa cajita cuesta unos 20€ y que si van a cambiarla no me cobrarán desplazamiento, pero que me llamarán para darme precio. Me llama esta mañana. La cajita esa y que él no llevó cuesta 40€+IVA (ya no son 20, pero él quiere asustarme poco a poco). Es decir: pretenden que pague 110€ por un arreglo de una placa de 4 meses y que cuesta nueva 160€. Me parece un abuso y un engaño. No volveré a comprar nada que tenga de servicio técnico a esta gente. Abusivo. Si puedes llama a cualquiera que no sea Elarsat o prepara la cartera

Realizaron un diagnóstico del refrigerador, cobraron 45 euros por diagnóstico y reparaciones futuras. Prometieron devolver la llamada al día siguiente para informar el costo de las piezas de repuesto, no devolvieron la llamada. Llamé más tarde, no pude responder, no envié ningún mensaje al correo o SMS. Es imposible llamar, solo puedes escribir una carta. Después de la carta prometió piezas de repuesto en 7-9 días, ya han pasado 2 semanas nadie llama no escribe. La nevera todavía está rota. No lo recomiendo.

Un desastre.. llevo 2 meses para poder reparar un frigorífico y a día de hoy no lo tengo reparado... eso si.. cobrar si han cobrado. Me han cambiado piezas que han cobrado únicamente para ver si sonaba la campana... me han hecho apagar 48 horas el frigorífico, teniéndolo que vaciar con todas las consecuencias que ello conlleva, y no he conseguido más que pérdida de tiempo y dinero. Un total desastre. No pongo cero estrellas por que no hay opción. No los recomiendo para nada.

Peor servicio técnico de HISENSE de toda España, son unos incompetentes y caros , despues de reparar el frigorífico, a los 4 meses vuelve a dar el mismo problema, SOPRESA!! Solo dan garantía de 3 MESES. UNA VERGÜENZA!