OcasionPlus Alicante | Concesionario de coches de segunda mano

He comprado recientemente un coche en las instalaciones de OcasionPlus Alicante y decir que el trato ha sido ejemplar! Desde el primer día me atendió Basilio y puedo decir que es un profesional de la cabeza a los pies. Resolvió todas mis dudas al instante y hizo todo el proceso rapidísimo para poder quedarme el coche. Si vais por allí os recomiendo que tratéis com el ;). Es mi primera compra con ellos y sin duda les recomendare a quien me pregunte. Un placer!

Bought a car 2 days ago from them and it totally break. they are trickers. do not buy any cars from them! Roberto was not helpful at all. its a disaster. DO NOT BUY FROM THEM! They even used my cars for more than 300km before i picked it up, and made a mark on the side. not only that. the day after when we was going to the hospital with our baby the car did not work. we could not get into the car. we tried with the physical key, but the lock was break as well. we had to call for a lock specialist to open the car for 80€. We was lucky we have a absolutely amazing car workshop as neighbors, so they changed the batteries for us and now the car works again. hopefully we don’t have any more problems. so 2 days after picking up the car we have been using 80€ + 350€ for new batteries. so again, do not buy from OcasionPlus. we was also stupid buying the premium warranty , so we ended up paying 1800€ extra to this place. At last: I recommend to all people, if you need to buy a used car in Spain buy from real places like Skoda, Ford, Volkswagen etc, they normally also have a used car area. The warranty, respect and communication will be a lot better. Compré un coche hace dos días y se rompió por completo. Son unos estafadores. ¡No les compréis ningún coche! Roberto no me ayudó nada. Es un desastre. ¡NO LES COMPRÉIS! Incluso usaron mi coche más de 300 km antes de recogerlo y me dejaron una marca en el lateral. Y no solo eso. Al día siguiente, cuando íbamos al hospital con nuestro bebé, el coche no funcionaba. No pudimos entrar. Intentamos con la llave, pero la cerradura también estaba rota. Tuvimos que llamar a un cerrajero para que abriera el coche por 80 €. Tuvimos suerte de tener un taller mecánico increíble como vecinos, así que nos cambiaron las baterías y ahora el coche vuelve a funcionar. Esperemos no tener más problemas. Así que, dos días después de recoger el coche, hemos estado gastando 80 € + 350 € en baterías nuevas. Así que, de nuevo, no compréis en OcasionPlus. También cometimos una tontería al comprar la garantía premium, así que terminamos pagando 1800 € extra en este sitio. Recomiendo a todos que, si necesitan comprar un coche de segunda mano en España, lo hagan en sitios de confianza como Skoda, Ford, Volkswagen, etc., porque normalmente también tienen una sección de coches de segunda mano. La garantía, el respeto y la comunicación serán mucho mejores.

Me atendió Roberto y desde el primer momento me ayudó con todas las dudas que tenía y todo el proceso. Si tienes cualquier duda te responde al segundo y está super atento. Trato muy profesional, agradable y cercano. Reservé el coche el 28 de mayo y el día 4 ya lo tenía en Barcelona. Muchas gracias a Roberto por la rapidez y la ayuda!!!

Acaba de comprar un coche a muy buen precio u practicamente nuevo que me encanta estoy muy contento y eso que vengo de 350km pero valio la pena, gracias al chico mas majo u cordial Basilio tengo un coche estupendo y en muy buen estado. Gracias Basilio quedo pendienta en tomar algo si vienes por mi ciudad un saludo!!

Experiencia de 10/10 en Ocasión Plus Alicante y sobretodo con Roberto que nos trató como ha de hacerlo un buen profesional: serio, cercano y resolutivo. Todo se resume en una palabra: confianza. Gracias por vuestra atención.

Una gran experiencia recibida en Ocasio , compra y venta de coches , he venido mi coche ahí y me atendió Raul Vela , una persona muy profesional su trabajo , rapidez en relación a la compra del coche. La verdad que me fue súper fácil toda la gestión de hacer , me quedé muy contenta con el precio y con todo, Raul súper bueno y amable. Recomiendo tanto vender tu coche como comprar! Gracias por todo

VERGONZOSA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Mi nombre es Adrián y en diciembre de 2024 compré un Hyundai Tucson 2022 en OcasionPlus. Desde el primer momento, la experiencia fue un desastre. Quería pagar el coche al contado, tal como se anunciaba en la web, pero el comercial (Luis) me dijo que tenía que financiarlo sí o sí. Publicidad engañosa desde el principio. Acepté a regañadientes y, encima, la entrega del coche se retrasó. Cuando por fin recibí el coche, este ranqueaba al arrancar. Lo llevaron al taller porque pensaban que era un fallo de bujía. Para entonces yo ya había vendido mi coche anterior (confiando en la fecha de entrega que ellos me dieron), así que me vi sin vehículo y teniendo que buscarme la vida para ir a trabajar. Pasaban los días y no encontraban el fallo. Luis me propuso cambiar de coche. El primer coche me lo trajeron conducido desde Almería (cuando se suponía que vendría en grúa), y con el segundo pasó lo mismo: otro incumplimiento. La entrega se volvió a retrasar. Finalmente, me lo dieron el 23 de diciembre, sin coche de cortesía,ni siquiera un detalle o descuento por todas las molestias. ¿Lo peor? Me entregaron el coche sucio y con manchas en los asientos. Me dieron cita para limpiar el interior. El responsable del taller en ese momento, Adrián, me aseguró que se quitarían las manchas. Me lo entregaron húmedo (para que no se notaran), pero al secarse, las manchas volvieron. Me prometieron gestionar el retapizado, cosa que nunca sucedió. Poco después, Adrián se fue de la empresa y empecé a tratar con Carlos, el nuevo responsable. En lugar de soluciones, recibí malas formas y prepotencia por parte de otro empleado (ni siquiera sé su nombre), quien me dijo que los asientos estaban bien y que no se iban a tapizar. Lo dijo en un tono arrogante y poco profesional. Gracias a mi paciencia, dejé el coche de nuevo, y esta vez lo entregaron algo mejor… pero las manchas volvieron otra vez con el tiempo. A esto se suman problemas mecánicos: la rueda trasera tiene holgura(me lo revisaron y me dijeron que todo estaba correcto), la dirección y los frenos hacen ruidos extraños. Desde el 18 de agosto llevo intentando pedir cita, sin éxito. Carlos me decía que estaba liado, que le escribiera por WhatsApp. Lo hacía y no respondía. Tuve que llamarle varias veces e incluso acudir en persona. Como colmo, tuve que cancelar mis vacaciones por miedo a que el coche fallara en carretera. Un viaje largo que ya tenía organizado. Ahora tengo que esperar hasta el 1 de septiembre para que "me lo vean"… y por supuesto, sin coche de sustitución ni ningún tipo de compensación, a pesar de los meses de molestias, tiempo perdido y frustración acumulada. En resumen: OcasionPlus me ha demostrado una total falta de profesionalidad, cero empatía con el cliente y una gestión nefasta. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto