DomusVi | Alicante Babel

Hay pocos funcionarios que están no limite, no dan a basto para atender a todos. El personal se dan de baja y siempre hay gente nueva si experiencia. Hay hormigas en los cuartos y por toda parte, hasta na cama... Tudo se perdé y mismo con nombre no se encontra... As gafas de mi marido está sumida hace 9 meses y está hoy el seguro que ellos diz tener con Everest no pago os 200 euros que custo. Hable con a Directora Natalia y ella todavía no resolveo el caso. Para iso esta ella, para resolver as cosas admistrativas... Hizo otras gafas que tb. Esta desaparecida una semana, as súper visoras dicen que deve estar na lavandería más como están con dos máquinas estropeadas van levar un tiempo parar sacar as gafas. Un compañero de cuarto estropio el enchufe da máquina de afeitar de mi marido, hace más de 16 días y hasta hoy a manutención no arregló, yo pergunto y nadie sabe dicer nada...

Tienen pocos trabajadores, para muchos residentes. Hay siempre personal nuevo. Hay hormigas por toda residencia, hasta nas camas... Tudo se perde lla, mismo estando con nombre.As gafas graduada de mi marido sumiu hace 9 meses y hasta hoy el seguro da residencia no pago os 200 euros que llevé el recibo. Ya hable muchas veces con a Directora Natalia pero ella no resolve, creo que para iso esta ella, para resolver cosas administrativas. Hizo otra gafas, pero está tb. Esta desaparecida hace una semana ya y nadie sabe nada. Un companhero de cuarto estropio el enchufe da máquina de afeitar de mi marido tiene más de 15 días y hasta hoy no fue arreglada

Residentes... llevan dos días sin pan fresco. Solo rodajas de pan de molde. Que por otra parte el pan, no se si lo sabéis, lo sirven sin envoltorio de seguridad higiénica. Directamente en la mesa que puede caer al suelo o estar tocado por cualquier persona. En fin....

Lamento tener que poner esta nota tan baja, pero esto es un aviso para quien lo lea. Hace 16 años esta residencia se llamaba Novaire, aquí ingrese a mi madre y tengo que decir que fue muy feliz, en este centro había una Directora, Laura y un personal maravilloso, entre ellos se encontraban Raquel, Maite, etcétera todos unos profesionales, que más que trabajadores eran familia. En el centro se hacían en los patios meriendas con música y baile, las comidas eran estupendas, en verano se les daban algún helado ect. Y sobre todo estaban siempre pendientes de los residentes, ante cualquier cambio que notaban en ellos. Como consecuencia de ello y en el paso de los años mi madre ya fallecida, yo hablaba a todo el mundo de la maravilla de esta residencia, con el paso del tiempo, cambio de nombre haciéndose llamar Domusvi, y hace un par de años ingrese a mí suegra, que al principio estábamos muy contentos pues el funcionamiento del centro era el correcto, con una Directora y unos trabajadores maravillosos en su trabajo, pongo por ejemplo a la trabajadora social la srta.Aleida, pero tengo que decir lamentable que esto ha cambiado, la alimentación deja mucho que desear y la atención a los residentes también, con esto por supuesto no quiero decir que los trabajadores no cumplan con su compromiso, pero esto pienso que todo es debido a la política de empresa o de la dirección. Con todo esto quiero hacer un llamamiento para que se corriga este trato a los residentes, pues estas personas se merecen después de una vida, que se les trate con dignidad y respeto y dándoles un final de su vida, lo más feliz posible. Gracias a todos por leer este comentario y su medida ayudar a conseguirlo Saludos

Nefasta en todos los sentidos desde que se produjo cambio en dirección, no atienden a los timbres de auxilo de habitación, comida de rancho total, mala atención y por sobrecarga de los trabajadores que están agotados, la medicación igual la reparte una auxiliar que un enfermera, los fines de semana aún el servicio es más reducido y para 140 residentes no hay ni servicio medico y un solo auxiliar de enfermería para todo, carencias brutales en todos los sentidos y residentes muy descontentos en el trato que se les da.. Ya tienes quejas , y no remiendan nada.. Si no hacen por que esto de un giro importante esta residencia va tener expedientes importantes.

Suscribo todo lo que ha dicho mi hermano. Nosotros solo buscábamos un lugar que cuidara de nuestro padre lo mejor posible puesto que habíamos llegado a una situación de necesitar a alguien profesional que se pudiera ocupar de él ya que nuestra situación personal no nos lo permitía. Supone una decisión muy dura dar el paso de no poder ocuparte tú mismo y solamente quien está en esa situación sabe lo que se sufre. Y confías aunque cueste …y lo que nos hemos encontrado esta muy lejos de quedarnos tranquilos en dejar a nuestro padre allí, siempre hablando según nuestra experiencia. Cada uno tendrá la suya. Entendemos que contando con poco personal para tantos residentes a veces no se puede llegar a todo, ni de forma inmediata. Eso es comprensible. Pero 3 caídas en una semana con hospitalización, son muchas. O dejar de dar una medicación por no tener recursos para hacerse con la agitación de un residente, tampoco se entiende. Ha sido frustrante querer comunicarnos con el equipo para saber el plan de actuación tras la primera caída y ver que nunca llega ese interés, que nadie sabe nada cuando preguntas o simplemente te dan largas. Quizás sea un lugar ideal para personas autónomas e independientes que deciden entrar por su cuenta, pero desde luego nuestra experiencia para personas dependientes, dista mucho de ser el lugar ideal. Que esto sirva a otras familias que están en búsqueda de un lugar donde cuiden a sus familiares. A día de hoy, y habiendo vivido lo que hemos vivido, no la recomendaría.

Si queréis a vuestros mayores, no os recomiendo esta residencia. Mi padre ingresó el 03/03/2025, tiene demencia vascular. En menos de una semana en el centro, se ha caído 3 veces( 2 de ellas con ingreso hospitalario) con diagnóstico grave, le han puesto grapas en la cabeza y tiene sangrado interno craneal. A la vuelta al centro, lo dejaron solo, desnudo y meado en la cama( según nos dicen, tenían otro ingreso) tuve que vestirlo yo. En otra ocasión, andaba por el centro, solo sin andador y sin atención del personal. La medicación no son capaces de suministrársela, según ellos no la quiere, dejando a mi padre sin medicación durante varias tomas. Lo peor de todo, Natalia la directora, poco mediadora, prepotente, no asume ningún tipo de responsabilidad y no plantea soluciones. En resumen, poco personal, personal poco cualificado según mi opinión y mala atención a los mayores. No contestan el teléfono, y cuando lo hacen, no pasan los mensajes a los interesados. Estamos estudiando interponer una denuncia por negligencia. Hoy, 13/ 03/ 2025 mi padre sigue en el hospital después de la última caída..a su salida lo llevaremos a otra residencia.