Residencia para Mayores Ballesol Vía Parque *****

En general todo muy bien, el personal encantador, sin excepciones, pero me gustaría hacer una mención especial a la cuidadora ESPERANZA por el trato que le da a nuestra familiar ingresada allí. Es un placer ver cómo se comunica con ella, con ese cariño tan especial y natural. Eso no es fácil encontrarlo en estos hogares. Gracias Esperanza, de corazón.

Hola, las instalaciones son muy buenas y el personal amable. La información a los familiares muy justita. Han tenido a nuestros mayores en sus habitaciones por un virus, que no saben que es y parece que tampoco lo van a investigar. Y algunos muy malitos. Eso sí, puedes i a visitarlos sin saber qué pasa y si es contagioso o incluso peligroso

Hace poco he empezado a trabajar en esta residencia (soy TCAE pero mi puesto es de gerocultora) y la verdad que, de todo lo que he visto en residencias, es de las mejores en muchos aspectos. Desde el trato que reciben los residentes y las condiciones en que se les atiende, pasando por las instalaciones que están bastante bien cuidadas, hasta el equipo que conforma la empresa al completo. Están bastante bien organizados, cumplen con todas las normativas tanto de protección, contención, higiene, protocolos... la comida que sirven es casera, buenas cantidades y saludable. Las habitaciones son amplias, luminosas, cuidadas y limpias. El servicio de lavandería muy bien organizado, visitas, zonas verdes perfectamente cuidadas, y trabajadores que son verdaderos profesionales. Como en cualquier empresa, hay cosas que podrían mejorarse, pero realmente pocas residencias he conocido que funcionen tan bien. Hay equipo y apoyo entre trabajadores. Nunca falta material y disponen de maquinaria adaptada para la correcta movilización de residentes dependientes. Si alguien se está planteando la necesidad de hacer uso de una residencia, recomiendo que visite Ballesol Via Parque porque quedará encantado.

Atencion y cuidados espectaculares, me ayudaron cuando más lo necesitaba no sólo por cuidar de mi mamá, sino tambien por la tranquilidad de ver que ella estaba bien

He sido usuario de esa Residencia y el trato es excepcional. Recomiendo 100% si necesitas ingresar a un familiar.

Es muy llamativo que solo se dé respuesta a los comentarios positivos y no a los negativos. Y que en breve espacio, sin que nadie haya comentado ni valorado, haya tantas valoraciones de golpe. Mi padre duro 3 meses en esta residencia, sabían que era un residente difícil pero nos dijeron que se adaptaro. No me quejo del tiempo que estuvo allí, aunque omitieron algunos detalles, sino del trato posterior. Mi padre llegó al hospital con un aspecto nefasto (voy a omitir detalles porque ahora no vale la pena), cosa que todavía no me han contestado de por qué. Al fallecer no fueron capaces ni de llamar para darnos el pésame, y cuando fuimos a por sus cosas, viéndonos en la puerta las responsables, no fueron capaces de salir a decirnos nada. No puedo dar menos puntuación, a ver ahora lo que tardan en terminar de arreglarnos el papeleo.

Hace cosa de 3 meses ingresamos en esta Residencia durante 1 mes a mi tío de 60 años, tiene parkinson desde hace muchos años y con un estado avanzado. El motivo del ingreso es que su pareja sufrió una lesión, se tenía que recuperar y no podía atenderlo. Pensábamos que, al ser una residencia especializada en Parkinson, incluso le podría venir bien esta corta estancia, ya que nos comentaron que tenían fisios especialistas, etc. No fue así. Cada día lo veíamos más deteriorado, perdió movilidad, estaba rígido, no podía pronunciar palabra, estaba sedado y desubicado. Allí nos explicaron que lo tenían que sedar para evitar que se pusiera agresivo pero conociendo a mi tío, creemos que lo sedaron para que no diera ningún problema y poder manejarlo mejor. Por fin salió de la residencia y tuvimos que ingresarlo en el hospital porque no sabíamos si iba a salir de esta. Finalmente lo llevamos a casa y dos meses después, se está recuperando de salud y ánimo poco a poco y esperamos que recupere el estado que tenía antes de ingresar es esta residencia. No podemos achacar, del todo, la responsabilidad a nadie en concreto, pero nos sentimos muy defraudados con esta experiencia. Creemos que no es forma de tratar a un enfermo en ningún sentido y menos anunciando lo de "especialistas en parkinson". Cuidado.