Chameleon Hostel

La atención al cliente fue muy mala desde el principio. El personal fue grosero y poco profesional, sin ninguna voluntad de ayudar. Además, vi cómo echaron a otros huéspedes sin motivo aparente y de manera muy desagradable. No me sentí bienvenido ni cómodo durante mi estancia. Hay muchas mejores opciones por el mismo precio o incluso menos. No volvería nunca.

I think that the place is ideal for backpackers or if you need a place to stay with basic amenities and if you just want to explore Alicante on a budget. Since we visited the area on a summer an AC is highly a necessity, thankfully the hostel have this. We were also concerned that our check-in was quite late since we arrived at 11pm but still they allowed us to get in as most hotels in the area charge delayed check-in. Noticeable improvements are needed in the toilet and bathrooms due to the mold problem. Other than these, our stay was good.

Mi experiencia en el hostal fue muy positiva! El personal fue súper acogedor y cordial, siempre con buena disposición para ayudar. El día del check-out me guardaron la maleta casi todo el día, lo cual fue muy práctico. Ubicación excelente, a pocos pasos de la estación, ideal para moverse fácilmente. En mi opinión tiene una muy buena relación calidad-precio. Sin duda lo recomiendo!

Mon séjour s'est très bien passé. Il ne se trouve pas loin du centre et de la plage. J'ai pris une chambre exclusivement femme de quatre lits.

TODO PÉSIMO, la recepcionista no conoce lo que es la educación y no sabe cómo atender a los clientes y luego hay otro recepcionista se la pasa en la zona común, que en conclusión es para los clientes pero él decidió apoderarse de la zona y se la pasa solo viendo la tele. El baño con moho, y no hablemos de lo limpias que se ven las sábanas, las toallas que es lo básico que debería tener, te las cobran, de milagro y había papel higiénico. En conclusión, no se los recomiendo para nada, no vayan a gastar su dinero en un lugar así, los comentarios positivos que ven son comentarios de los propios trabajadores.

I had a terrible experience at this hotel. The service was extremely poor, especially from Rocío, the receptionist. At one point, we had to go look for her at a nearby bar because she had left the front desk to go drink beer. When she finally showed up, she was rude, arrogant, and had no problem raising her voice at us. The facilities didn’t help either — the beds were very uncomfortable and squeaked loudly with any movement, making it hard to sleep, especially in shared rooms. I absolutely do not recommend this place.

Si llegas después de las 22:00, no te atienden. Es una auténtica vergüenza. Me puse en contacto con el alojamiento mediante un mensaje con una petición especial una semana antes de mi llegada, indicando que mi llegada sería a las 23:00 debido a un vuelo. Nunca respondieron. Preocupada, intenté contactar con ellos por teléfono y correo electrónico. Al parecer, el número de teléfono no corresponde al alojamiento, y por correo me informaron de que no podía quedarme porque la recepción estaba "sujeta a disponibilidad", lo cual no se indica en ningún lugar. Me cobraron la cancelación y no ofrecen forma de presentar una reclamación. Me siento estafado, ya que deberían avisar de estas condiciones de forma clara y haber contactado conmigo previamente. Una verdadera vergüenza.