Bosch Car Service Mac Euroservice

Lleve el coche con mi seguro por que tuve un golpe en la parte delantera me urgía tenerlo rapido y Nuria hizo todo lo posible para que estuviera a tiempo y el resultado ha sido espectacular: pintura impecable y trato excelente. Profesionales 100%. Taller Super recomendable Muchas Gracias

Atención deficiente, falta de seguimiento y solución. En mi caso no estoy contenta; pagué y fui a recogerlo, pero el coche volvía a tener los mismos problemas, por lo que lo dejé allí de nuevo para su revisión y sigo sin respuesta. La atención no ha sido correcta ni buena por parte de la chica que atiende las llamadas, ignoran los mensajes y no trasmiten tranquilidad ni solución confiable.

Estoy muy agradecido con Nuria y todo el equipo de Mac Euroservice por el excelente trabajo que hicieron con mi coche. Desde el primer momento, la comunicación fue clara, profesional y amable. Nuria me mantuvo informado en todo momento, y el vehículo quedó en perfectas condiciones. Se nota que se preocupan por el cliente y trabajan con seriedad y compromiso. ¡100% recomendados!

Le doy una estrella porque no se le puedo dar ninguna. Atención al cliente nefasta, sobre todo la chica que me atendió a cara perro ,que valla manera de hablar por teléfono con los clientes. Les llame por teléfono para ver si le había llegado una pieza que me tenían que sustituir y me dijeron que el chico que daba las citas que no estaba, que me llamaría en cuanto entrara a su puesto de trabajo. Pues llevo una semana esperando a que me llamen para dicha cita. Si así tratan y se preocupan por los clientes ,no quiero ni imaginarme que harán con los coches que les llevamos al taller. Si tuviese que recomendar algún taller de reparación. Lo que tengo claro, que este sería el último que recomendaría . Lo dicho una absoluta vergüenza la organización que llevan en este taller y la poca empatía de la recepcionista. Si tenéis algún problema buscarse otro taller os lo aconsejo. Ganaréis en tiempo y en dinero.

He reparado mi coche en muchas ocasiones desde hace unos 7-8 años con este taller, pero esta ultima vez la atencion ha sido algo deficiente en el sentido de que no te llamaban para decirte si el seguro habia dado el ok, no te llamaban para darte la cita, no te llamaban para darte un presupuesto de una reparacion adicional que solicite, no te llamaban para decirte si estaba terminado.... incluso de las 12-14 veces que llame mas de tres veces me decian te llamo ahora y no te devolvian tampoco la llamada, estan completamente sobresaturados en ese sentido, les faltara personal.. digo yo... al final han sido 8 dias sin coche para una reparacion que me dijeron eran 3 dias.... Creo que es la ultima vez ya que lo llevo con ellos.... Lo mas gracioso es qeu de las 14 veces que llame te sale la locucion de mejor servicio de atencion al cliente del año... pues puede que antes si lo tuvieran pero este año lo han perdido... al final he recogido reparado mi coche a finales de abril... cuando lo lleve a peritar dos meses antes..... Ya creo es la ultima vez que lo llevo alli tras esta ultima experiencia. Antes eran muy buenos.

Pedro es un excelente mecánico: profesional, honesto y muy atento. Detectó el problema de mi auto rápidamente y lo reparó en tiempo récord, siempre explicándome todo con claridad. Se nota que le apasiona lo que hace. ¡Totalmente recomendado!

Very poor time management , my appointment was at 8.00 the car was taken at 11.20 . I was not informed about delays at all …. Very poor customer Servis . Servis took 45min with the clock . This was my last time at this Servis