Record go Mobility - Alicante Estación de Tren

Terrible actitud hacia un cliente habitual. En primer lugar, recibí un coche completamente sucio, sin limpiar después del cliente anterior. ¿Cómo pudo pasar esto? En segundo lugar, el coche SWM es un completo horror. Coche chino barato. Dacia o Fiat 500 son simplemente coches de lujo comparados con este horror chino. No va, incluso en segunda marcha no hay potencia. Sacudidas constantes, el frenado es inestable. Hay un AGUJERO en el piso debajo de los pedales del conductor. Fue la peor experiencia que he tenido. Y al final llené el tanque, pero cuando llegué 5 km después al estacionamiento para devolver el coche, había perdido una tira de gasolina. Fui nuevamente a la segunda gasolinera y agregué todo lo que pude hasta que el tanque estuvo lleno. Pero la última tira nunca apareció. Le di el coche y dos recibos para que quedara claro que había repostado. Pero me cobraron más de 60 euros porque dijeron que podían llenar el coche con más de 10 litros de gasolina. ¿CÓMO? ¿Cómo puedes agregar más de 10 litros a un tanque ya lleno? Si calculamos que hice una ruta fuera de la ciudad a una velocidad de 100 km por hora, mi consumo de combustible fue de más de 11 litros cada 100 km. ¿En serio? Una estafa completa y no una empresa que brinde un servicio honesto. Llevo casi 10 años alquilando coches con vosotros, y si tenéis esa actitud hacia vuestros clientes, esta sería la última vez. Gracias.

We rented a car for 10 days and returned it in perfect condition. To be safe, we took time stamped photos and videos of the vehicle. Despite this, we received an invoice claiming there were damages. We had a very disappointing experience with this agency. The staff was particularly unpleasant, despite our repeated explanations. We had taken photos to prove that we returned the vehicle in perfect condition. Yet, we were accused of damages that we are certain occurred after the vehicle was returned, likely by a third party. It seems this charge is being unfairly applied because we did not purchase full insurance. Overall, a very unprofessional and frustrating experience. To make matters worse, a few hours later we were charged €75 for cleaning. This is unacceptable. We were on the beach, so naturally there was some sand in the car. We were never informed that cleaning fees would apply. this is the first time we have ever been charged for cleaning after a rental. No one warned us beforehand. This practice is completely unacceptable. 01/09 : contacted customer service, but they don’t reply by email. The service is non existent, they only respond to reviews to keep up appearances. On top of that, the damage charges have already been taken from my account. This is getting worse and worse.

Hatte am 07. Mai für einen Tag einen Ford Kuga und bin sehr zufrieden. Auto hatte natürlich die obligatorischen Schäden eines Mietwagens, aber es wurde zu Beginn alles von mir per Video dokumentiert (SEHR WICHTIG!!!!). Bitte jeden einzelnen Kratzer (Felgen, Spiegel, ….) vorher filmen! Bei der Rückgabe habe ich die Mitarbeiterin gefragt, ob sie zum Auto mitgehen kann, um das Auto zu überprüfen. Dies war allerdings auch gut so, da von „ Record go" 2 Schäden nicht dokumentiert waren und behauptet wurde, dass diese von mir sind! Das konnte ich zum Glück mit dem Video beweisen und somit wurde mir der € 1.200,- Selbstbehalt (Kaution Kreditkarte) zurückgegeben.

Za mě vše v pořádku a mohu půjčovnu vřele doporučit. Klasicky, jako u každé půjčovny aut, se nesmíte vyděsit některých recenzí. Zkrátka negativní recenzi napíše zákazník pravděpodobněji než tu pozitivní. Ale bylo tady vše v pohodě a vyzvednutí i vrácení auta bylo bezproblémové a to můžu porovnávat s mými desítkami půjčením aut po celé Evropě. Měli jsme půjčené MG ZS (Čína) v automatu (vč. 360° kamery) a za mě super auto. Jasně není to německé auto, ale na ježdění 100-500km bylo úplně super. Za sebe jen upozorňuji, že pri převzetí auta berou deposit ~96€ za benzín. Pokud dotankujete plnou nádrž vrátí vám jej zpět. POZOR - je však nutné natankovat v Alicante (10km od půjčovny) a pri vrácení donést účtenku. Tohle jsem letos zažil uz na Kypru - takže možná novinka, které pomalu zkouší zavádět autopůjčovny?

Experiencia buena, volveria a repetir. Se me averio el coche y aproveche tambien para hacer unos arreglos de chapa. Alquile entonces un coche modelo compack por 17 dias que me salio a unos 17.5 euros por dia con el seguro premium. En total unos 300 euros. Al recogerlo pague 98 euros con tarjeta de la gasolina, pagas el deposito entero. Lo alquile 2 horas antes y pude recogerlo sin problema. Por telefono tambien me atendieron bien varias dudas... en la que ya me avisaban si lo devolvia antes no devolvian el dinero. Fianlmente lo he devuelto 4 dias antes, y lo he disfrutado 13 dias ya que ya me dieron mi coche de vuelta y prefiero conducir el mio. El coche era un modelo MG muy amplio y espacioso, pero es gasolina y tiene poco motor la verdad, pero estaba muy bien cuidado. No tuve problema porqoue solo lo use para pequeños desplazamientos cortos por ciudad. En autovia fuimos un dia y el coche a 115 ya iba un poco ahogado. Por lo demas no me dio ningun problema y aunque parecia que en estas dos semanas casi consumi el deposito entero porque solo quedaban 2 rayas... finalmente al llenarlo para entregarlo llenofueron solo 38 euros de gasolina. La entrega fue rapida y en menos de 24 horas me han devuelto a mi tarjeta los 98 euros del deposito de gasolina.

Espectacular servicio. Hace varios meses que cambié a este prestador de servicios de alquiler y estoy muy satisfecho!! A través de la app consigues buen precio y la atención en mostrador siempre es muy buena! Horario al que vayas encuentras muy buena atención al cliente! Los coches siempre muy limpios y las unidades son muy buenas!!! Muy satisfecho! Recomendaría siempre!!

Im so disappointed with this company, After making a reservation and arriving at the office, I was refused the rental car because I did not have an international driving permit. This requirement was not clearly stated during the booking process. To make matters worse, the company refused to refund my reservation money, treating me as a "no-show" even though I was present and ready to pick up the car. This isn't a rental company; it's a robbery. They took my money and provided absolutely no service. I would strongly advise against using this company.