Tintoreria Charo Martín - Playa San Juan Alicante

De las peores experiencias de servicio que he tenido. El 9 de julio dejé una alfombra para lavar; ese día no funcionaba el ordenador, me dieron un simple recibo en papel y me aseguraron que me enviaban un mensaje cuando estuviera lista. Siempre habían tardado unas dos semanas así que confié. Pasaron los días y nunca recibí ninguna llamada. A finales de julio fui personalmente y me dijeron que no estaría hasta el 1 de septiembre. En ese momento pedí que me devolvieran la alfombra aunque estuviera sucia, ya que es donde mi hijo pequeño juega a diario, pero me lo negaron: la única opción era esperar casi dos meses. El 1 de septiembre fui a recogerla y, para mi sorpresa, la alfombra no estaba. Tampoco habían avisado. He tenido que volver ayer y hoy para informarme en persona, porque nunca llaman, y ahora me dicen que quizá esté el día 8 de septiembre, otra fecha más dada solo de palabra y sin garantía. Han pasado casi dos meses, con falsas promesas, falta de comunicación, cambios de fecha constantes, negativas a dar soluciones y cero seriedad. Considero este servicio una falta total de profesionalidad y de respeto al cliente.

Vinieron a casa a por unas alfombras antiguas que me regaló mi familia... Y me las han traído hoy. El repartidor me ha ayudado a abrirlas y están impecables. Muy agradecida con el trato y por cuidarlas tanto. Es un recuerdo de familia. Los recomendare siempre.

Llevamos años viniendo a esta tintorería y queremos destacar, porque se lo merece, la excelente profesionalidad y amabilidad en el trato de la modista Marisol, que a pesar de estar en muchos momentos sola atendiendo para todo en la tintoreria, siempre con una sonrisa, sin queja alguna y ofreciendo un trabajo impecable. Marisol, mi mujer y yo pensamos qué eres ÚNICA!!!!!y esperamos qué la empresa te reconozca la excelente atención qué siempre nos das.

Soy clienta habitual de esta tintoreria y no puedo estar más encantada! Sorprendida por la última reseña que han recibido aunque viendo el historial de reseñas de la señora donde la mayoría que pone son negativas ya me dice todo..... siempre que voy me atienden de maravilla Marisol es encantadora y super profesional tienen siempre un trato muy cercano, he llevado sabanas, nunca me las han grapado.. y hasta los arreglos más complicados me los han dejado perfectos, yo la recomiendo a todo mi entorno. No cambiaría esta tintoreria por nada del mundo, ni a sus empleadas, y cuando estaba Cristina más encantada aún, hacían un gran equipo las dos.

Quería agradecer, una vez más, la profesionalidad y el cariño ,especialmente de Marisol; EXCELENTE!!! año tras año , SIEMPRE tan resolutiva , eficiente y cariñosa!!! Con tanta paciencia!!! Siempre hay mucha gente y ella, con la sonrisa en la cara . Estoy super contenta con este grupo de tintorería!!! Para mi, LA MEJOR TINTORERIA!!!, sin duda. Cristina ya no está en esta dirección pero es igualmente una excelente profesional y persona.

No Recomiendo ésta Tintorería. Dejé Sábanas de Zara Home, para lavar y planchar y la Sra. Marisol siempre me grapaba el ticket en la Sábana. Nunca le decía nada para luego no me tachen de follonera y querer implantar un sistema que es de ellos. Pero siempre pensaba dentro de mí ..."me la va a agujerear". Pues pasó lo que me temía. Me agujerearon el Emboso queriendo quitar la grapa. Marisol lo niega. Siendo una MENTIROSA, porque Yo la veía con mis propios ojos como grapaba en la Sábana.Despues de insistir llamando Mil veces me devolvieron el Dinero de la Sábana. PERO AHORA QUIEN ME PAGA LOS 18€ DE LAS FUNDAS DE LAS ALMOHADAS QUE TENDRÉ QUE COMPRAR TAMBIEN. SE QUEDARON CON MIS SÁBANAS, QUE ESO NO ES LEGAL PERO COMO NO QUIERO SABER NADA MAS CON ELLOS NO LAS VOY A RECLAMAR. TAMPOCO ME DEVOLVIERON EL DINERO QUE PAGUE PORQUE ME LAS LAVARAN Y PLANCHARAN QUEDÁNDOSELAS ELLOS. SON UNOS SINVERGÜENZAS Y MARISOL UNA REVERENDA MENTIROSA.

Un trato inmejorable, Marisol una excelente trabajadora me ayudó con el arreglo que todo el mundo me rechazó, tiene una visión genial, se nota su experiencia. Sin duda alguna volveré y recomendaré siempre