Residencia y Centro de Día Bouco El Campello

I am a stroke survivor paralyzed on my left side and have lived here a few months as of now. The food here is very good the staff is helpful and the administrative staff is very good at listening to your complaints and addressing them. The facility is always very clean and it has lovely views of the Mediterranean Sea. The residents are also very nice and become your friends. The physical therapy department it's staff in gymnasium is also very well managed and helpful.

Quiero agradecer a todo el equipo de esta residencia por el cariño, la dedicación y el esfuerzo con el que cuidan a cada residente. Mi abuelo paso aquí sus últimos años y, a pesar del Alzheimer, vi como mejoró gracias a la atención y el trato que siempre recibió. Ahora que estoy realizando mis prácticas aquí y tengo la oportunidad de ver desde dentro el increíble trabajo que hacen día a día. Es admirable el compromiso con el que acompañan a los residentes, no solo en lo asistencial, sino también en lo emocional. Gracias a todos.

Una de las decisiones más difíciles que hemos tomado fue llevar a nuestra familiar a una residencia, pero todo cambió cuando ella misma nos dijo que habíamos tardado mucho en hacerlo. Todo el personal ha sido excelente sin excepciones, desde el lado personal al sanitario, desde el principio al final! No se paga con dinero estos años! Muchas gracias por vuestro trabajo y dedicación con María! No tenemos palabras suficientes de agradecimiento y cariño! Gracias!

Nos han tratado genial tanto a nuestro familiar como a visitantes, el personal es muy cariñoso y profesional. En el interior del recinto tienen un jardín muy agradable todo el año, y que quedará en nuestro recuerdo para siempre, por los ratitos tan buenos que hemos pasado durante nuestras visitas a nuestra abuelit.

This nursing home has lovely nurses, mostly. However, I observed serious abuse of a dementia patient. I reported it to the home and in the end to the police. The home refused to recognise my complaint. I am waiting to hear from the local council and the police. My parents went in both walking. My father had all his faculties. Within 6 months both were in wheelchairs and my father had lost a great deal of his mental abilities. They had also lost so much weight it was heart breaking. Whilst most of the nurses are kind they are extremely overworked and out numbered. It was normal for 2 nurses to be in charge of over 50 residents, a great many of them with dementia. They were expected to keep them clean and feed them. My parents like most of the other residents suffered continued urinary infections, bed sores, bruises, cuts and frequently had falls. Every time I asked about these things I was told it was normal. They lost my mother's teeth, my father's glasses and his hearing aid. They NEVER ensured the hearing aid was working. By the end of his life he was mute because he lived his life in silence. The complaint that has been lodged with Campello police station and Mutaxmel police station and the local council focuses on the lack of care and understanding which is due in large part to the serious lack of staff and the large numbers of residents and also to the management for whom the bottom line is obviously money and not care. I have had some shocking, truly shocking conversations with the management who seem oblivious to what the care of the elderly really looks like. During the first month of his staying there, when he was totally of sound mind, my father said 'this place is about the system, not the patients. A terrible experience. I have made the complaints in support of others.

Lo resumo en una palabra: ¡ Excelente!. Mi madre - gran dependiente-, estuvo dos años viviendo allí. Solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia TODO el personal, LOLA y MARIAN de Recepción, Dolores Auxiliar, q con tanto cariño le daba el té todas las mañanas. Gracias por vuestra profesionalidad y cariño hadta el últimocde sus días hacia ella. Se nos fue hace apenas unos días, y allí estuvo limpia, cuidada y con mucho amor. Y poder disfrutar del bonito jardín que está abierto tdo el año es un lujo. Gracias por tanto.

Hace solo unos dias que se fue nuestra abuelita y solo podemos tener palabras de agradecimiento con todos los profesionales que formais Orpea. En todo momento mi abuelita ha estado bien cuidada, mimada, limpia y atendida. Os llevaremos en un huequito de nuestro corazon. Hasta siempre y gracias!