General Optica - Visión y Audición

¡Hola! Acabo de salir de esta óptica y no puedo estar más contento. Llegué con mis gafas de sol que tenían una varilla rota, ¡y eso que la había cambiado hace poco! Pregunté si tenía solución y, aunque me advirtieron que había un pequeño riesgo de que se rompiera, decidí intentarlo. ¡Y me la arreglaron de maravilla! La sorpresa fue que, al ir a pagar, no me cobraron nada. Ojo, esta reseña no es para que vayáis a pedir cosas gratis, ¡malandrines! Es para que sepáis dónde trabaja gente increíble. ¡Muchísimas gracias, equipo de General Óptica! ❤️❤️

Agradecida con la atención súper personalizada que recibí de Ana María Mira quien con mucha amabilidad, delicadeza y simpleza me explicó todo y cada uno de los estudios a realizar, agradezco también que es una óptica para todo tipo de personas y gustos, te ayudan a cuidar tu economía sin dejar de verte hermosa! Sin dudas mi óptica de confianza! Excelente profesionalismo de parte de todos los empleados

Fue una compra de emergencia, se me habían perdido las gafas de sol graduadas que uso para trabajar. La compra siempre es rápida y agradable, en cuestión de una hora ya estaba todo hecho. Bien es cierto, que siendo verano tardaron un poco más de lo normal en tener listas gafas (por las vacaciones), pero el resultado es genial.

Deceptive advertising. They offer seemingly attractive promotions, but the real conditions aren’t explained until the very last moment. Everything feels designed to lure you in with discounts that don’t actually apply unless you meet hidden requirements—like paying for a "club" or making both pairs of glasses for the same person. It seems like the goal is to confuse you and end up charging for the eye exam, which was supposed to be free. On top of that, the advisor who helped me had no idea what she was offering and couldn’t explain anything clearly. I felt misled. I won’t be coming back.

Acudí como acompañante de una persona interesada en comprar gafas. Una asesora nos explicó una promoción muy atractiva: al comprar dos gafas el precio sería más económico tanto de la montura como de los cristales. Confiando en esa información, procedimos a hacer la cita para la evaluación. Posterior al examen nos han colocado con otra asesora y las condiciones cambiaron por completo. Lo que inicialmente era una promoción clara y cerrada, de repente ya no se aplicaba tal como se nos había dicho. Terminamos pagando 40 euros por el examen visual de unas gafas que no compraré. Me sentí engañada y completamente frustrada. Intenté expresar el malestar y pedir una solución, pero el trato fue borde y poco profesional por parte del personal. Nadie asumió la responsabilidad por el malentendido que claramente provocaron ellos mismos. La única persona que mostró educación y buenos modales fue la optometrista que realizó el examen, a quien agradezco por su trato correcto. En definitiva, fue una experiencia muy desagradable. He perdido tiempo y dinero, y me voy con la sensación de haber sido víctima de una estafa encubierta bajo falsas promociones. No recomendaría esta tienda a nadie. Mucho cuidado con lo que les prometen.

Muy mala experiencia. Prometen descuentos del 25% en montura y 40% en cristales, y supuestamente un 50% en la segunda unidad, pero al momento de pagar aparecen condiciones ocultas como pagar un "Privilege Club" o que ambas gafas sean para la misma persona, algo que no informan previamente. Además, ofrecen revisión gratuita al comprar gafas, pero tras el problema con la promoción, igual la cobraron. Publicidad engañosa y nada transparente. No volveré. De lo peor que he visto en alicante.

La mejor óptica de Alicante 10/10 resaltar la gran atención de la Sr Ana, muchas gracias muy contento.