GAES Alicante Lozano

Llevo con gaes mas de 45 años con ellos y es una vergüenza que no tenga reparaciones de unos audífonos que no llega a 10 años que me sigue funcionando bien pero se rompió uno y que me obligan a comprar otros que valen una barbaridad Antes no pasaba eso y me lo reparaban rapido No hacía falta cita y me atendían rapido No os aconsejo y encima es muy caro

Horrible atención por la señora que tienen actualmente trabajando allí R.Maria. Soy cliente desde hace 9 años y por las anteriores profesionales siempre he recibido una buena atención. Hace dos meses me atiende esta prepotente señora que sólo fue a venderme un nuevo audífono, sin escrúpulos me comparó mis audífonos de 2.700 euros con una lavadora, diciéndome que me los tenía que cambiar ya (cuando funcionan perfectamente salvo el cambio de 1 pieza ) y que ese modelo ni lo conocía ella que había estado 20 años en gaes y ahora 2 en amplifon (lo cual denotó poca formación e interés de sus productos para estar de atención al público) pues obviamente me los compré en esta tienda y sus revisiones lo mismo. Solo tenía que hacerme la consulta con Phonak para cambio de auricular pero hasta en la misma puerta otra vez me insistió en que me llevará otros nuevos.. Desde marzo que estoy esperando que me diga si ha pedido la pieza en phonak y cuál es mi sorpresa que me han llamado para ver qué me parecen los nuevos audífonos que estoy en prueba!!! Increíble!!! Esta señora ha comunicado (y engañado) que yo me he llevado en prueba unos audífonos y es completamente falso! Horrible su atención!!! Afán comercial de sólo vender además con mala educación y prepotencia! No pienso volver a esta tienda mientras esta señora siga allí, ni mis familiares que también iban, no volverán. Recomendacion Cero. Busquen otra tienda y no esta del centro de Alicante.

Desastrosa atención al cliente, falta de personal, hasta para comprar unas pilas o recoger un audímetro (ya pagado, claro) no te atienden si no tienes cita previa y además te vacilan, cierran la puerta en horario de apertura y ponen que estarán ausentes 10min. y varios clientes y yo esperamos 35 min. tocando el timbre y... ESTABA DENTRO!!! Y la única explicación que dió con muy poca explicacion es que estaba sola y si queríamos poner una queja lo hiciéramos... AQUÍ ESTÁ LA MÍA. No merece la pena con lo que se paga tener este servicio postventa. DESASTROSO.

Atención al cliente nula, falta de responsabilidad, palabra y seriedad para con los clientes, constantes situaciones internas que afectan a los clientes y les perjudica constantemente. Cuando se reclama por esta falta de seriedad se dan más largas o para solucionar problemas dicen que ya ha pasado mucho tiempo (entre otras cosas) Como actualización, cada día va a peor... En la vida recomendaría este sitio ni a mí peor enemigo y la atención deja muchísimo que desear, decirle a un cliente que no puede ir a la tienda sin cita (pese a ser una urgencia) eso sí, con malas palabras y falta de respeto. La calidad de los dispositivos tampoco es que sea la mejor, fallan constantemente y para colmo, el riesgo de pérdida es alto y/o a veces un dispositivo no funciona correctamente si falta el otro (entre otras cosas).... En fin... En este lugar no hay nada rescatable, valorable ni positivo. Hasta el momento solo tengo claro que ellos no tienen pacientes, tienen clientes a quienes le sacan el dinero

Sigue siendo LO MEJOR en AUDÍFONOS. Atención PERFECTA: una joven técnico profesional, amable, conoce los aparatos a fondo y además DA RECOMENDACIONES MUY ÚTILES. Como suelen ser todos los de la casa. Gracias por el buen hacer, la amable atención, la puntualidad y eficacia y hasta el buen humor!!!

Una atención esmeradisima!! Gracias!! Pero ......1° MI NOMBRE Y MI NÚMERO DE MOVIL....¿DE DONDE LO HAN SACADO? 2° ¿ 4.000 eu. Para un oído y 4.000 para otro? Dios!! Quien lo puede pagar? te dan ayudas, dicen....YA...YA

Rosa nuestra optometrista es un encanto atiende muy bien a los clientes y se preocupa por sus necesidades