Cotecan Mascotas

Estamos muy contentas tanto con el pienso cómo con la ayuda que siempre nos prestan, nuestra perrita tenía diarrea y el veterinario le puso una dieta y no se le cortaba la diarrea y ellos nos aconsejaron dejarla y volver a darle el pienso Awnat y mejoró inmediatamente.
Su pelaje siempre está brillante y tiene mucho vigor y energía, gracias a ellos!!!
Lo recomiendo

Entre a la tienda para comprar un par de cosas para mis perros, y lo primero que me veo un empleado o encargado con camisa blanca y calvo hablándole a una clienta de muy malos modales me quedé alucinando, me daba hasta vergüenza... con las mismas cogí y me fui , me parece vergonzoso que se predisponga de tratar a los clientes de esas formas tengan o no razón, lo primero son los modales y la educación.
Sean honestos por que en ese ritmo van a perder clientes y dinero.

Hoy sabado es la primera vez que he entrado a esa tienda la chica que trabaja allí Zaira super agradable así da gusto comprar y el chico que estaba también ,volveré por el buen trato al cliente

Doy mi reseña porque estoy muy agradecida. He ido un poco perdida porque a mi perrita no le gustaba ningún pienso y ya no sabia qué darle de comer y allí Abel, que es nutricionista canino, me ha explicado todos los pormenores de la alimentación que necesita mi perrita. Es una Shitzu de un año, por cierto!. Gracias, gracias y mil gracias por la ayuda.

El encargado un absoluto impresentable, maleducado y poco profesional. Venden productos con defectos de fábrica y luego no quieren asumirlo diciendo que es un problema y no es su responsabilidad. No quiere dar soluciones y se limita a indicar que hay carteles por la tienda que indican un plazo para cambio o devolución. En este caso no es un cambio caprichoso o una devolución sin motivo, el producto estaba incompleto, le faltaban piezas y no quiere asumir la responsabilidad como comercio.
El tema ya está denunciado en consumo, y con la legislación vigente en materia de garantías y protección frente a defectos de los productos, el establecimiento se verá en la obligación de asumir el defecto y sustituir el producto o subsanar el defecto.
Mucho cuidado con lo que se adquiere en este establecimiento, no son de fiar.
Cuando un cambio es caprichoso, o una devolución no tiene motivo, puede aplicarse un plazo determinado.
¡ NO ES EL CASO! EL PRODUCTO TENÍA UN FALLO DE FÁBRICA POR FALTA DE PIEZAS, ESO ES APLICAR UNA GARANTÍA Y NO SE QUISO APLICAR, ALEGANDO QUE ERA UN PROBLEMA DE FÁBRICA, QUE ESTABA DESCATALOGADO Y UNA SERIE DE EXCUSAS QUE NO TIENEN RAZON DE SER.
SI SE VENDE UN ARTÍCULO DEFECTUOSO, EL COMERCIO TIENE QUE RESPONSABILIZARSE Y DESPUÉS HACER GESTIÓN CON EL FABRICANTE, PERO AL CLIENTE SE LE DEBE DE SOLUCIONAR POR PARTE DEL COMERCIO.
De todos modos, como evidentemente no se quiere dar una solución amistosa y se quiere escurrir el bulto, ya será Consumo quién obligue a aplicar la legislación vigente y obligue al comercio a asumir sus responsabilidades.