Oysho

Esto no ha sido una sola vez — de hecho, casi cada vez que visito esta tienda de OYSHO, salgo con una gran incomodidad debido al comportamiento del guardia de seguridad. Me observa de forma constante, me sigue a la planta de arriba y se queda fuera del probador. Es una actitud innecesaria y parece estar dirigida solo hacia mí. Sinceramente, no entiendo por qué. ¿Es porque llevo una bolsa grande o por mi aspecto físico? Sea cual sea la razón, genera una gran presión y arruina la experiencia de compra. Aunque suelo gastar más de 40 € en cada visita, me tratan como si fuera sospechosa en lugar de una clienta habitual. He pasado de ir cada semana o cada dos semanas a solo ir cada varios meses — y probablemente deje de ir por completo. Viendo que otras reseñas mencionan lo mismo, espero que la dirección de OYSHO se tome en serio este problema. Este tipo de trato solo aleja a la clientela fiel. ⸻ This is not the first time — in fact, almost every time I visit this OYSHO store, I leave feeling extremely uncomfortable due to the behavior of the security guard. I’m constantly being watched, followed upstairs, and even monitored outside the fitting rooms. It feels targeted and unnecessary. I honestly don’t understand the reason. Is it because I carry a larger shopping bag, or simply because of how I look? Either way, it creates a lot of pressure and ruins the shopping experience. Despite regularly spending over €40 per visit, I’m treated like a potential thief instead of a valued customer. I’ve gone from visiting weekly or biweekly to only every few months — and at this point, I may stop coming entirely. Seeing that other reviewers have also reported feeling suspected and watched, I hope OYSHO management takes this issue seriously. This kind of experience drives loyal customers away.

Hoy he visitado por primera vez la tienda de Oysho y la experiencia ha sido excelente. Destacar especialmente la atención recibida por Alejandra, quien ha sido increíblemente amable, profesional y atenta en todo momento. Me ayudo a encontrar justo lo que necesitaba y resolvió todas mis dudas con una sonrisa. ¡Da gusto encontrar personas así! Sin duda, volveré.

La dependienta que me atendió fue sumamente amable y me explicó todas las opciones que tenía dentro del rango de precios que buscaba. No encontré lo que quería pero el trato al cliente fue fenomenal

El pasado 24 de diciembre de 2020, compré un pantalón de chándal como regalo de Reyes para mi madre en la tienda Oysho en Av. Maissonave en Alicante, con un precio de 35,99 euros, el cuál sólo lo ha usado en 3 ocasiones contadas y sin pasar por la lavadora y le han salido unas bolas que da la sensación qué el pantalón sea de hace 1 año, cómo sí el tejido se hubiera envejecido. Hoy día 30/01/2021 hemos ido a la tienda con el fin de qué nos devolvieran el dinero/ nos dieran uno nuevo o proporcionasen algúna otra alternativa, ante esto la dependienta se ha negado rotundamente y nos han dicho qué eso no lo podían hacer y qué era problema del material. Lo sorprendente es qué siendo una empresa tan grande como Oysho y qué pertenece al grupo Inditex, no tenga ningún respaldo al consumidor ante problemas de este tipo. Al no facilítarnos ninguna alternativa, hemos procedido a poner una reclamación ante Consumo y con esperas de que esté órgano nos de una solución ante esta estafa. Por último, me gustaría decir qué siendo un Sábado, en plenas rebajas y con la tienda llena, no hubiera un responsable de tienda qué pueda resolver este tipo de quejas y la chica sin experiencia no encontraba las hojas de reclamaciones y no sabia cómo proceder en estos casos, elevando el tono de voz en varias ocasiones y con un discurso sin alternativas y sin soluciones. En definitiva, no volveré a comprar más en esta tienda.

Que mal tener que esperar para pagar, me parece increíble que TODAS las chicas estén hablando, la tienda este medianamente llena y NO se encuentre alguien en caja para poder pagar. Es una vergüenza para la empresa tener tener empleadas así y que el cliente te tenga que ir a buscar para pagar, que te vean y pasen completamente de ti debería ser inaceptable

Hoy hemos ido mi hija y yo al Oysho de Alicante y me ha ocurrido una situación muy desagradable en esta tienda. Entramos, mi hija iba mirando cositas y yo a su lado. Mi hija quiso ir arriba a mirar, subimos las escaleras y cuando subimos oigo que una dependienta estaba recibiendo órdenes de abajo (su teléfono estaba en un volumen alto) y estaban diciéndole que tuviera cuidado con la señora de mochila (yo) y la niña (mi hija) que subían y que nos vigilaran a las dos, dando a entender que mi hija y yo podríamos ser unas ladronas. Le dije a la que encargada que no se preocupara que no iba a robar, y esta misma le seguía hablando por teléfono en susurro a la otra diciendo que tuviera cuidado que lo habíamos escuchado todo. Después de tal humillante experiencia le dije a mi hija que nos fuéramos de allí. Me ha parecido vergonzoso y muy desagradable el trato.Que horror de servicio, no volveremos

Hoy hubo una situación desagradable en la tienda. Estoy muy enojado, indignado y molesto por esta situación. Por alguna razón, el guardia de seguridad y el vendedor de la tienda pensaron que mis amigos y yo habíamos robado cosas. El guardia de seguridad pidió revisar nuestras maletas, se lo permitimos sin objeciones. Mi amiga pagó su compra y estábamos a punto de salir de la tienda, cuando nos detuvieron y la policía entró a la tienda y sin ninguna explicación en un tono bastante grosero comenzó a examinarnos uno por uno en el lavadero. Estaba con mi hermana menor de edad y una amiga embarazada. ¿Por qué nosotros, que no robamos nada, deberíamos tener emociones tan negativas y estrés? Pésima actitud de los empleados de la tienda, no quiero que nadie se acerque a ustedes, nos hicieron ladrones sin ningún motivo. La tienda al menos podría disculparse por tal situación y por el daño moral causado a mí, a un menor de edad y a una mujer embarazada!!!