SOFATI ALICANTE

Mi experiencia en la tienda gracias a la profesionalidad de M°Jesús ha sido excelente, teníamos claro lo que queríamos un sofá cómodo, con un color y coordinación divertida, M°Jesús entendió a la primera nuestra idea. Para ser sinceros elegimos las telas sobre catálogo y estábamos un poco asustados porque no es lo mismo ver un pedacito del color, que el sofá entero, pero el resultado ha sido muy satisfactorio. La calidad todavía no la ponemos valorar, pero de momento muy contentos.

I will update my review as time goes, but so far we are really glad with our sofa and cannot wait to receive it. We went to the shop last Saturday and we're really well received. Maria Jesus was very helpful in her tips and gave us all the time we needed to find the sofa that would fit our house the best. She was very patient (especially when we had some complications with the payment) and is still available to answer my questions now. I am very glad we chose Sofati and am super excited to receive our sofa and armchair . Thank you so much Maria Jesus Update: we received them and are super happy with the quality and how beautiful they are!!! The delivery was great too!

Mucho he esperado a poner la reseña, no pretendía llegar a esto sinceramente, pero al igual que te piden que le pongas 5* por visitar la tienda. No me queda otra. En abril de 2023 compramos un sofá valorado en 3900 euros. Con el "descuento" se nos quedó en 2905€. Según la dependienta nos llevábamos el mejor sofá de la tienda con una calidad extra. Un mes después no llega el sofá. El relleno del chaiselonge era de calidad pobre. Al abrirlo para colocar bien la espuma la cremallera se rompe. A los dos días el sofá hace ruido. Hablamos con la tienda y nos cambian el chaiselonge por uno nuevo. A las tres semanas llega, pero sin la funda. La densidad de la espuma seguía siendo de baja calidad y como no habían solventado el tema del crujido ni de la cremallera nos dicen que van a hacernos el sofá de nuevo. Nos piden disculpas mil veces y que ha sido un error de fábrica. Al mes nos llaman que el sofá está listo... Pero vaya, las medidas no son las que habíamos pedido en un inicio, asi que hay que esperar un mes más a que nos hagan nuestro sofá de nuevo. Conseguimos que nos cambiasen la tela, ya que la que habíamos elegido hacia bolas y picaba al tacto. Hace una semana nos llega el sofá nuevo, que ha pasado controles extra de calidad por el historial de errores que ha habido en el pasado. Ilusos, pensamos que ya teníamos nuestro sofá de calidad extra. Nada más recibirlo y con los montadores delante nos damos cuenta que lass patas bailan (problema de montaje por una empresa externa a SOFATI) y el sofá no tiene estabilidad. Y encima la densidad de los dos asientos tiene una calidad tan mala, que al sentarte se hunde y pierde toda la forma. Después de varias llamadas y Whatsapp vuelven a venir a solventar los errores y nos reconocen que la densidad es muy baja. Al día siguiente nos llaman y nos dicen que no van a abrir incidencia ya que está todo correcto. El gerente me dice que el mismo va a venir a ver el sofá a casa ya de forma chulesca. Creo que esto no va a acabar bien, no vamos a poder disfrutar de nuestro sofá de calidad extra valorado en casi 4.000€. Íbamos a dar una última oportunidad pero después de hoy 10/01/24 recibimos llamada de la tienda informándonos que dan por cerrada incidencia y además nos acusan de darle mal uso al sofa anterior incluso acusandonos de guarros, pelos claro que podria tener tengo dos gatos, a los cuales ni dejo subir al sofá, pero manchado?? Ha estado con funda todo el tiempo y no hay niños en casa, nos veremos obligados a ir a consumo y que ellos actúen de oficio. Subimos las fotos del primer y del segundo sofá. No esperamos una respuesta por aquí de la tienda justificándose, solo queremos disfrutar de un sofá tan caro, que nos ha supuesto un gran esfuerzo economico y que nos está dando tantos dolores de cabeza.

Hemos comprado un sofá hace pocos días y de momento muy bien. Nos atendió María Jesús en la tienda de Alicante. Además ha tenido muchos detalles buenos con nosotros. Muchas gracias!

Hemos comprado aquí nuestro nuevo sofá para el apartamento de Arenales y estamos muy contentos de como es y ha quedado. Nos atendió estupendamente Laura quien con profesionalidad y amabilidad nos ayudó a la elección.

Fuimos recomendados por unos amigos que había comprado su sofá en Sofati y nos hablaron de una atención espectacular, incluso habiendo necesitado hacer modificaciones prácticamente 2 semanas antes de entregar el sofá. Con estas referencias, y habiendo probado el sofá de nuestros amigos, nos fuimos directos a la tienda. Para empezar, Daniela nos atendió con una amabilidad asombrosa. Comprendió lo que andábamos buscando y nos resolvió todas las dudas, y fueron muchas, tanto en persona como por teléfono. Desde luego, hizo lo posible para que el sofá se ajustara a nuestras necesidades. Ahora únicamente queda esperar a que el sofá llegue a casa, y disfrutarlo. Tenemos unas expectativas muy altas, y solo esperamos que se cumplan al 100%.

Hoy nos han traído nuestro sofá especial con tela de exterior que compramos en Sofati Alicante, ha quedado espectacular superando lo que esperábamos. Gracias Juanjo por tu asesoramiento sobretodo en lo relacionado con la tela resistente al agua , para exteriores es perfecto