Boutique PANDORA

11/9/25 tarde , acudo a la tienda ya que hace muy pocos meses me compré un anillo que me costó 95€ , se le ha ido todo el baño de oro viéndose incluso como una chapa de acero , sin utilizarlo prácticamente estos 3 meses de verano porque ya sabemos todos que no es compatible con playa y mar . Las dependientas no tienen culpa aunque tampoco tienen muchas ganas de solucionar problemas .Conclusión no compraré productos bañados en oro , y me plantearé la verdad seguir comprando en Pandora , ni taller tienen para poder dar solución a estos Incidentes .

He ido esta tarde a grabar una chapa. La chica me dio a elegir entre hacerlo a mano o usar los diseños de letra de la tablet, escogí la tablet ya que se veía más claro y mejor. Ella me dijo que era más pequeño de lo que parece en la tablet… Cuando me lo ha dado era ilegible . Obviamente cobran antes de hacerlo y me ha dicho que no me podía devolver el dinero ni nada… Yo acepté cuando ella me dijo que es más pequeño pensando que se vería las letras más pequeñas pero no esto.. Me he sentido bastante estafada porque no creo que solo me haya pasado a mí

Llevo 50 minutos esperando atención, solo hay una dependienta con centro comercial a tope y va super despacio con todo. 9 personas por detrás mía. Todos esperando bastante y ya viendo su pasimonia n. No tienes los charms de rebajas a la vista. Le he preguntado y no me ha dicho ni buenas tardes, que los tiene guardados, no me parece una atención muy profesional en temporada alta. Porque tengo que hacer un regalo, pero no vuelvo.

Preguntamos el precio de un anillo, nos dicen 79€. Nos convence, volvemos a por el. El precio pasa de 79€ a 99€. Nos gusta el anillo. Lo aceptamos. Nos dicen si queremos una caja para regalo, en entedemos que te dan el anillo en un sobre y decimos que si, 5.99€. Lo pagamos. Nos lo van a preparar, y vemos que lleva caja y le decimos que no nos ponga la caja de regalo, ya que con la que tiene es suficiente. La respuesta ya no se puede devolver. Vamos a ver si ni siquiera han preparado el paquete, le estoy diciendo que no quiero la caja de regalo, y me dice que no se puede devolver, que no lo quiero devolver, no me lo quiero llevar. Por no discutir se cuela. Instantes antes en otra tienda del mismo centro comercial, compra similar, te lo dejan todo listo y pagas, no hay lugar a confusión.

Mala experiencia con el servicio de devolución. Al realizar una devolución no te devuelven el dinero cosa que no entiendo, pero esto aún venía justificado en el ticket. El problema viene cuando quieres hacer uso del vale que te realizan, NO PERMITEN SU USO NI EN TIENDA ONLINE NI EN TIENDAS FRANQUICIADAS, NI PERMITEN HACER PEDIDOS Y RECIBIR EN TIENDA, por eso las posibilidades se limitan mucho pues el genero y tallas que tiene la boutique son limitados.

Atención al cliente PÉSIMA. El personal desagradable y prepotente a la hora de gestionar un cambio de talla, cero interés por resolver tu problema. Al final te vas bien enfadado y arrepentido de haber comprado allí. Sabéis que hicimos? Fuimos a la boutique de Elche, que nos atendieron muchísimo mejor y se hicieron cargo del cambio. Señoritas de la boutique de plazamar, viendo el resto de reseñas, deberían cambiar su actitud, o dedicarse a otra cosa.

Atención perfecta de manos de Olga , me supo orientar muy bien y dar en el clavo con el regalo de mi pareja , vendedora excelente , educada y con ganas de trabajar , soy cliente de Pandora y sin duda de las mejores dependientas que podía tener esta tienda . Gracias !!