Beig y Caoba

Tras cambiar de vestido 3 veces antes de probar en esta tienda, puedo decir que estoy encantada con el vestido que encontré aquí. Profesionalidad, amabilidad y un asesoramiento de 10. Desde el primer momento que pise la tienda, Antonio supo lo que podía quedarme bien y captó lo que me gustaba. Sin duda estoy deseando que sea el evento. Es muy difícil encontrar vestidos tan bonitos y juveniles como con los que cuentan en esta tienda.

Aunque el sitio es un poco pequeño tiene un gran repertorio de vestidos preciosos además de que el personal es super amable y sincero. El chico tiene muy buen ojo para elegir vestidos además de que tienen diversos complementos los cuales quedan super bien con muchos de estos vestidos.

Ayer visité su boutique con la intención de buscar un vestido de invitada y otro de novia. Conocía el establecimiento por una visita anterior en la que fui atendida con mucha amabilidad por una señora, lo cual me dejó un grato recuerdo. Por ello, y aprovechando que actualmente resido en el extranjero, decidí regresar durante mis vacaciones. Lamentablemente, la experiencia en esta ocasión fue muy distinta. Fui recibida por un señor cuyo trato resultó, desde el primer momento, poco cortés, condescendiente y sorprendentemente distante. En lugar de ofrecer asistencia o interesarse por lo que buscaba, intervino de forma brusca mientras observaba los productos, llegando incluso a retirarme un vestido de las manos sin previo aviso, alegando que se estaba ensuciando por la parte inferior. Me sorprendió especialmente la falta de sensibilidad en su comunicación, incluyendo comentarios innecesarios y fuera de lugar, como corregirme sobre el color de un bolso con frases como "la gente no sabe distinguir los colores", a pesar de que en ningún momento le había solicitado su opinión, y dando por hecho que desconocía los productos, tejidos o colores. Durante toda la visita no mostró disposición a escucharme ni a acompañarme en el proceso de búsqueda. Fue evidente que tenía prisa por que abandonara la tienda, a pesar de que mi visita duró menos de 10 minutos y aún eran las 18:00, lejos del horario de cierre. En ningún momento se interesó por mis preferencias o necesidades. Contrasta aún más el hecho de que otras clientas que ingresaron mientras yo estaba allí fueron tratadas con un tono completamente distinto: amable, cercano y colaborativo. Como clienta, valoro profundamente la atención profesional, especialmente en una boutique, donde se espera una experiencia de compra cuidada, respetuosa y personalizada. En lo personal, he trabajado más de cinco años en este sector y sé lo exigente que puede llegar a ser el trato con el público. Por esta razón, siempre soy especialmente cuidadosa, tanto en la forma en que me presento como en el respeto hacia los productos. Lamento sinceramente que, en esta ocasión, la actitud del vendedor no haya estado a la altura del servicio que normalmente se espera de un establecimiento de este tipo. _______________ En respuesta al propietario: agradezco sus disculpas. Como indiqué anteriormente, me encontraba de vacaciones, muy feliz de estar con mi familia. Sin embargo, en la respuesta que usted me ha dado reconozco a la misma persona de ayer: una actitud prepotente y, en el caso de ayer, claramente fuera de lugar. Como puede ver en mi perfil —y espero también lo vean quienes lean esta reseña— suelo dejar comentarios positivos. Lamentablemente, en este caso no me es posible hacerlo. Quizás habría sido más honesto por su parte reconocer simplemente que ayer no fue su mejor día. No importa cuántos años se haya trabajado de cara al público: lo de ayer, sin duda, no fue uno de sus momentos más acertados. Gracias igualmente.

Acompañé a una amiga a comprar el vestido de la boda de su hermana , y salimos encantadas. El trato , la empatía y la profesionalidad con la que nos atendió no tiene comparación. Si tienes cualquier evento , no dudes en ir allí. Saldrás con el vestido perfecto.

Siempre es garantía de éxito contar con la experiencia, profesionalidad y entrega de Antonio. La tienda cuenta con prendas exclusivas y preciosas que con el "punto" de Antonio te hacen sentir única contando con todas las economías. Recomiendo 100x100

Una atención y un trato exquisito por parte de Antonio y Miriam. Han sabido captar la idea que llevábamos y convertirla en un vestido precioso. ¡Estamos encantad@s! Os recomendaremos y volveremos, GRACIAS

Me parece un lugar espectacular en todos los sentidos,por la buena energía del lugar ,hecho con gusto, la variedad de vestidos con un precio asequible ,una atención de 10. Mil gracias de corazón quedé enamorada de Beige y Caoba gracias Antonio por tu saber estar se nota que amas lo que haces.Gracias gracias gracias