Centro Médico Asisa Alicante

Había un poco de gente cuando he llegado a entregar la tarjeta pero en 10 minutos se han ventilado la cola tan grande que había las chicas con bastante profesionalidad luego en la consulta pues en cinco o diez minutos me han atendido el profesional fantástico como siempre en su lugar y con buenos consejos gracias. Mi humilde opinión es que cuando tardan en atenderte es porque hay alguna urgencia no porque no quieren atenderte ni se hayan ido a tomar un café entonces hay que ser comprensibo con que si hay una urgencia en todas partes la atiendan antes son estupendos

Es absolutamente vergonzoso estar esperando dos horas y media para entrar a una cita de ginecología que tú mismo te costeas. En mostrador se lavan las manos y dicen que ellos solo dan citas donde ven huecos; pero por la propia profesionalidad de los médicos y del centro, tendrían que organizarse infinitamente mejor para no robar tanto tiempo a personas que están a su hora para la cita. La mayoría de gente tiene trabajo al que asistir, niños a los que atender y diversas diligencias. La atención de la especialista fue buena pero no compensa tener tanta incertidumbre en la espera y he decidido buscar otra.

Hoy, la persona que había en la consulta 3 recogiendo las muestras ha sido bastante desagradable. Le he pedido información y me ha contestado muy mal y con cara de que le molestase....no vamos allí por placer sino por necesidad, que mínimo que buen trato. Por todo lo demás, una atención genial.

La doctora Casanova ha sido una verdadera profesional. Me he sentido muy bien atendida. Se ha tomado todo el tiempo necesario y ha resuelto todas las preguntas formuladas con cercanía y atención. Un 10/10. Pero como el tiempo no le apremia cuando estás dentro (dato a valorar mucho hoy en día que todos vamos con prisa), se ha retrasado la hora de entrada. Asumo sin problema ese detalle si luego recibo ese buenísimo trato por su parte. Muchas gracias

Buena atención y gran profesionalidad. Es de agradecer que a pesar que la persona de recepción había cumplido su horario viendo que había bastante cola se quedo para atendernos. Eso es de valorar mucho profesionalmente.

La atención de las personas del mostrador es lamentable. Todas las veces que he ido son antipáticas, maleducadas, cero trato con el cliente, lamentable. Estaba hablando con una de ellas, me pone mala cara, baja la cabeza y me ignora mientras una compañera suya me chasquea los dedos para que vaya con ella. Ojala las cambien por una IA pronto, para el trato que dan, mejor que no atiendan.

Lamentable la gestión de citas por parte del personal de administración. El pasado miércoles 30 de abril por la mañana, tenía cita con mi hijo. Unos días antes me mandaron el mail de confirmación de asistencia, y el mismo día por la mañana me mandaron otro. Acudí a mí cita con mi hijo, habiendo faltado al trabajo y él al colegio, y habiéndome desplazado una hora desde mi lugar de residencia. Mi sorpresa al llegar es que el doctor había cambiado su día de visita, y me llamaron una única vez la tarde anterior, que desconocía por no haber oído la llamada. Me parece lamentable que no se aseguraran desde administración que yo supiera el cambio de día. Para eso no mandan mensajes como para confirmar citas. Una única llamada no atendida y se desentendieron de avisarme. No costaba nada volver a llamar. Me dolió mucho, pues cuesta mucho acudir desde los pueblos a la capital y yo tenía la cita desde hace meses. Más sorprendente la poca empatía que mostró la persona que me atendió, que no admitió el error ni se disculpó. Una pena, pues intentaré en adelante prescindir de los servicios de este centro.